Gizlilik Politikası

Restoran müşterisi (yemek yiyen kişi) tarafında

Müşteri tarafında hesap oluşturulmaz; isim, telefon, e-posta veya adres bilgisi istenmez. İşlenen veriler, siparişin içeriği (seçilen ürünler, adet, varsa ürün ve sipariş notu), siparişin hangi masadan verildiği ve garson çağırma / hesap isteme talepleridir. Bu veriler yalnızca siparişin mutfağa ve kasaya iletilmesi, ödemenin alınması ve işletmenin satış raporlaması amacıyla kullanılır.

İşletme, masadan siparişi yalnızca işletme içinden verilebilecek şekilde sınırlamışsa, sipariş gönderilirken tarayıcınızdan konum izni istenir. Konumunuz yalnızca işletmeye olan uzaklığın kontrol edilmesi için o an kullanılır; kaydedilmez ve başka bir amaçla işlenmez. Konum izni vermezseniz menüyü yine görüntüleyebilirsiniz.

Restoran işletmecisi ve personeli tarafında

İşletme sahibi ile mutfak ve kasa personeli için hesap oluşturulur. Bu kapsamda ad-soyad ve e-posta adresi; hesabın oluşturulması, kimlik doğrulaması ve yetki yönetimi amacıyla işlenir. Şifreler şifrelenmiş biçimde saklanır ve tarafımızdan görüntülenemez. İşletmenin girdiği menü, masa, sipariş ve rapor verileri yalnızca o işletmenin hesaplarına gösterilir.

RotaMenü mobil uygulaması

RotaMenü mobil uygulaması yalnızca restoran işletmecileri ve personeli içindir ve mevcut bir RotaMenü hesabıyla giriş yapılarak kullanılır. Uygulama içinden hesap açılmaz veya ödeme alınmaz. Uygulama, yukarıda belirtilen hesap verilerine ek olarak şunları işler:

• Bildirim kimliği: Yeni sipariş, garson çağrısı ve hesap isteği bildirimlerini cihazınıza iletebilmek için, bildirim izni verirseniz cihazınıza özel bir bildirim kimliği (push token) ve cihazın işletim sistemi (iOS/Android) kaydedilir. Bu kimlik hesabınız ve işletmenizle ilişkilendirilir; uygulamadan çıkış yaptığınızda silinir. Bildirimler Expo (Expo Push Notification Service), Apple Push Notification Service ve Firebase Cloud Messaging aracılığıyla iletilir.
• Oturum bilgisi: Tekrar şifre girmeniz gerekmemesi için oturum bilgisi cihazınızda saklanır.
• Dosyalar ve yazdırma: Rapor (PDF/Excel) ve fiş dosyaları cihazınızda oluşturulur ve yalnızca sizin seçtiğiniz uygulamayla paylaşılır veya yazdırılır.

Uygulamada reklam, reklam kimliği veya üçüncü taraf analiz/izleme araçları kullanılmaz ve verileriniz uygulamalar ya da web siteleri arasında sizi izlemek için kullanılmaz.

Ödemeler

İşletmelerin abonelik ödemeleri rotamenu.com üzerinden PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır. Kart bilgileri PayTR tarafından işlenir; RotaMenü kart bilgilerini görmez ve saklamaz.

Verilerin saklanması ve aktarımı

Veriler, RotaMenü'nün altyapı sağlayıcıları Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama) ile Vercel (barındırma) üzerinde saklanır ve işlenir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Veriler yetkisiz erişime karşı satır bazlı erişim kuralları ile korunur ve her işletme yalnızca kendi verisine erişebilir. Hesap verileri, hesap kapatılana kadar; sipariş ve satış kayıtları ise işletmenin yasal saklama yükümlülükleri süresince saklanır.

Hesap ve verilerin silinmesi

Her kullanıcı hesabını web panelinde profil menüsündeki, mobil uygulamada ise Diğer menüsündeki veya panelin altındaki "Hesabı sil" seçeneğiyle, şifresini doğrulayarak kendisi silebilir. Mutfak veya kasa personeli hesabını sildiğinde yalnızca kendi giriş hesabı silinir. İşletme sahibi hesabını sildiğinde restoran ve buna bağlı tüm veriler (personel hesapları, menü, görseller, masalar, siparişler ve abonelik) kalıcı olarak silinir; yalnızca yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle abonelik ödemelerinin tutarı ve tarihi saklanır. İşletme sahibi ayrıca personel hesaplarını Personel bölümünden kaldırabilir. Silme işlemiyle ilgili yardım için aşağıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ilgili kişi olarak verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi rotafocusturkey@gmail.com adresine yazarak iletebilirsiniz.